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Preguntas Frecuentes

¿En cuanto llegará mi pedido? ¿Cuando lo enviaréis?
¡Echale un vistazo a nuestra pestaña 'Envíos & Devoluciones' para enterarte de nuestra política de envíos!
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¿Cómo se pronuncia 'Krusette'?
Puedes pronunciarlo /kruset/ como si dijeses baguette o simplemente /krusete/, en Krusette no tenemos reglas (:
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¿Cuanto cuestan los gastos de envío?
Puedes leer sobre nuestros gastos de envío en nuestra sección 'Envíos & Devoluciones'.
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Rápido, los aliens nos invaden , ¿Qué 3 cosas salvaríais?
Nuestro perro imaginario, una rebequita porque en Marte seguro que hace corriente, y un puñado de Krusettes para hacerlas famosas (también) fuera de este planeta.
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¿Cómo puedo mantener mi #Krusette como nueva?
Evita el contacto con superficies mojadas o demasiado calientes. Nuestros diseños son mates y resistentes, pero perderán el brillo más pronto.
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Mi pedido ha superado el tiempo de espera que dice vuestra web y aún no ha llegado. ¿Debo preocuparme?
¡Sentimos escuchar eso! Envíanos un email a ventas@krusette.com. No te preocupes que, poniéndonos en la peor situación, si tu pedido se ha perdido y cuentas con seguro de extravío, te realizaremos una devolución integra al instante o procedemos al envío del mismo producto o uno por el mismo valor. ¡Lo que tu elijas!
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Perritos Calientes. ¿Qué opináis de ellos?
No reciben el trato y respeto que deberían.
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La carcasa que quiero está agotada, EL MUNDO SE ACABA.
¡No te preocupes! Envianos un email a hola@krusette.com y te diremos si volverá a estar en stock y cuando podrás comprarla. Incluso podremos reservartela sin pago previo ;)
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¿Podéis hacer *X diseño* para *X modelo/marca* pleeeease?
En Krusette recibimos cientos de peticiones pidiendo ciertos modelos y marcas, ¡Y queremos que todos disfruteis de nuestros diseños! Si no ves tu diseño en nuestra web, comentanos en Instagram, Twitter o Facebook cual es tu marca y modelo de móvil e intentaremos hacerlo posible. Todos nuestros productos están adaptados a las opiniones de nuestros seguidores <3
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¿Algo que os vuelva locos a parte de las Krusettes?
DONUTS. Aunque claro, ya existe nuestro modelo 'Donut Leave Me', así que tú decides.
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He cambiado de opinión, ¿Puedo devolver mi Krusette?
Aceptamos todas las devoluciones que entren en nuestro plazo de 10 días tras el pago de la compra (20 días para pedidos internacionales). En el caso de querer devolver tu pedido o parte de el, envíanos un email a ventas@krusette.com con tu numero de pedido y datos. Los gastos de envío correrían por tu cuenta y, en el caso de querer cambiar el producto, saldría tan pronto como tu devolución llegue a nosotros.
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¿Puede Álvaro firmar mi pedido?
Siempre que recibimos muchos pedidos seguidos pidiendo firmas, encadenamos a Álvaro a una mesa hasta que termine de firmas todos, así que sí, inténtalo :D
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Soy blogger/medio de comunicación/una napolitana/influencer y quiero probar/escribir sobre vuestro producto, ¿Donde puedo ponerme en contacto?
¡Nos encantan los bloggers! Por favor, echale un vistazo a nuestra pestaña 'Bloggers & Prensa' al final de la web.
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¿Enviais fuera de España? ¿Y a las Islas Canarias?
¡SI! Krusette envia a todo el mundo, y cuando decimos a todo el mundo, es a tooooodo el mundo. ¡Incluidas las Islas Canarias!
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¿Emoji perfecto para cualquier situación?
Parte de nuestro equipo se inclina hacia el arcoiris, otra parte hacia el de la berenjena. 
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¿Como coloco mi Krusette?
Simplemente inserta un lado en la carcasa, y empuja con suavidad el que queda hacia fuera. Voilá! Ya eres un/a Krusetter.
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Estoy interesad@ en vender Krusette en mi tienda online/física
¡Genial! Envianos un email a hola@krusette.com, por favor :)

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